教育培训机构如何玩转私域流量?该如何运营?

对于教育培训机构来说,招生是教育培训机构整个运营工作的始终。 无论是淡季还是旺季,机构都无法绕开招生。 如果将把招生工作结合互联网思维,那么招生实际上就是获得流量,即获取和转换流量的过程。 那么教育机构应该如何构建私域流量呢? 今天,我将教您如何使用教育行业的“私域流量池”!

一、什么是私域流量?

私域流量是您拥有,控制,难以撼动,重复使用,不需要付费且可以随时到达的内容。 它沉淀在小程序,公众号,微信群组,个人微信帐户,自媒体渠道(如头条)的用户中。 与淘宝,京东,百度等公共领域的流量平台相比,它属于教培机构的“私有资产”。

二、教育机构为什么要做私域流量?

随着教育培训行业的日益壮大,人口红利的逐渐降低,获得流量的成本越来越高,中小型教育培训机构招生存活条件日益艰难,能够得到的用户量也逐渐减少,因此对于教育机构来说用好私域流量池就显得尤为重要

在教育培训行业做私域流量池,做小程序+内容+社群的搭配所能产生的效果是最好的,原因基于教育培训行业的这几大特点:

1、高话题性,高关注度。对于教育是每一个家庭以及个人的核心问题,对家长而言最为关心的是孩子教育,对成人而言最为关注的同样的是技能的提升,所以有关教育的内容是能够迅速引起共情力的。

2、竞争性以及“晒娃”行为。“别人家的孩子”是多少孩子年少的“噩梦”,“晒娃”行为又毁了多少人的朋友圈。

3、高客单价。教育成本长期以来居高不下,往往每课时的客单价最低也要上百左右,高客单价下导致了用户高决策成本,从而使得家长总是在考虑。

三、教育机构做私域流量可以得到什么好处?

1、提高用户对机构品牌的好感度及忠诚度

教育机构小程序可以向家长传达机构的品牌价值,课程价值,教育理念,教师实力和其他机构优势,让父母认识您,了解您并认可您。

与父母的长期有效接触和互动可以迅速缩短组织与陌生客户之间的距离,增加用户对组织品牌的青睐,并增强他们的信任感。 与父母建立朋友和粉丝关系,使父母愿意体验您的课程,并最终为您的课程和服务付费。

2、低成本转介绍,口碑传播  很多没有建立私域流量池的机构往往在做一场活动的时候,需要到处找各种渠道进行宣传引流,增加工作量的同时还增加了额外的流量成本。

对于机构来说很多潜在的家长客户存在于机构已有学员的朋友圈中,所以建立了私域流量池的机构课程顾问需要做的是引发学员分享行为,强化用户对机构的认知,传递机构的品牌价值以及整体实力,就可以很好的形成大范围的口碑传播以及低成本转介绍。

3、机构品牌形象建立,优化课程体系

机构深入家长用户内部,从而能够对家长需求以及反馈做出及时的调整策略,在市场大环境竞争逐渐增大的条件下,为孩子提高更高品质的教育课程,优化机构已有课程体系,扩大机构课程服务,从而利于机构品牌形象的建立,让家长对机构品牌产生认同感。

4、防止精准有效用户流失

教育培训行业课程的高客单价、家长决策成本高、时间成本高等特点,让机构很难仅通过一次营销推广就达成签单报名,每一笔订单的完成都是需要长期的宣传推广以及转化时间,所以建立机构的私域流量池可以为课程顾问提供更便捷的转化手段,并在维护过程中不断提高家长对机构的价值认知,潜移默化形成转化。

四、教育机构的私域流量池该如何建立?

教育机构建立私域流量池是为了解决获客留存、转化变现等问题,所以课程顾问要有意识的在接触用户过程中,通过各种方式,让家长用户导流进你的私域流量池(小程序+社群)中。

如何建立私域流量池?建立私域流量池的三大方法:

1、从公域流量引流至私域流量

对于教育培训机构招生来说其公域流量可分为线上和线下两种

线下流量包括:机构周边小区、商超、公交地铁站等人群密集点,附近学校等,主要方式为地推

线上流量包括:百度、分类信息网、社区论坛等渠道,机构网站、公众号、个人号、QQ以及QQ群等面对面的沟通宣传推广

私域流量池可以是机构的小程序+机构社群,在招生推广过程中,将用户有意识的集中集合在小程序以及社群中进行机构私域流量池的储备。

2、从他人的私域流量引流到自己的私域流量

教育培训机构可以与周围其他不同类别的教育机构进行合作做相互引流效果,例如你的机构是乐器培训类的,那么你可以找跆拳道、武术或者书法一类的教育机构进行资源置换,将其他机构的私域流量引流到自己机构的私域流量中。

3、将自己的私域流量裂变扩大  裂变转介绍能够迅速的扩大自己机构的私域流量,像拼团、砍价等裂变活动的形式能够快速在家长用户的社交链中进行传播,达到扩充效果。

运营私域流量池的四大环节:

1、引流环节

引流是一个长周期性的过程,从公域流量池进行引流时需要注意的是,线下引流地推过程中如何直接引流到私域流量池中,引流过程中如何区分不同渠道的好坏,达到择优而选的效果。

2、裂变环节

此环节中两个重点:一是裂变活动的选择,另一个是激励方案的设计。好的有趣的活动方式能够更好的达到吸引效果,而激励是否有利则是影响裂变效果的主要因素,激励方案设计以稀缺、超值等为原则。

3、转化环节

当机构的私域流量池建立之后则需要设计一系列以激活转化为目的的活动,例如限时抢购、积分奖励、优惠券兑换、分享红包奖励等,为后续的成交转化做铺垫。

4、成交+复购环节

家长用户在私域流量池中会完成一部分转化,但是更多的是需要课程顾问以私聊、朋友圈宣传等方式是实现成交以及后期复购,通过家长的轨迹记录,精准定位其潜在需求,及时提供反馈以及答疑等价值服务,建立初步信任,创造变现可能。

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